Любые товары, приобретенные в нашем магазине, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к товару.

Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Возврат и обмен товара Возврат и обмен товара.

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Для физических лиц.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней после подачи заявления. В зависимости от способа оплаты заказа, денежные средства выдаются наличными из кассы интернет-магазина, либо зачисляются на счет банковской карты по указанным в заявлении реквизитам. Отсканированное заявление отправляется на почту  info@gidromas.ru с указанием темы: "Возврат денежных средств по заказу (Указываете Ваш номер заказа)", либо оформляется в точке самовывоза по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, д.32, корпус 25 (ТЦ Метр Квадратный, 2-й этаж, павильон 124)

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Возврат денежных средств, оплаченных юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем по безналичному расчету осуществляется не позднее 10 дней с момента подачи заявления о возврате денежных средств на фирменном бланке организации покупателя с указанием полных банковских реквизитов, заверенного печатью и подписью.

В случает если индивидуальный предприниматель работает без печати, к заявлению на возврат необходимо приложить информационное письмо о ее отсутствии.

Ванны
10 лет* Гарантийный срок на ванны Тритон(за исключением ванн Ультра)
5 лет* Гарантийный срок на дополнительное оборудование
2 года Гарантийный срок на ванны серии Ультра
Исключение:
Хромированные покрытия изделий — 1 год
Гибкая подводка, душевой шланг и лейка — 1 месяц
* *Гарантийный срок на дополнительное оборудование установлен при условии установки изделия квалифицированными службами и при наличии соответствующей отметки в гарантийном талоне. При отсутствии вышеуказанной отметки в гарантийном талоне, сроки гарантийных обязательств предприятия-изготовителя на дополнительное оборудование сокращается до 2 лет .
* На акриловые ванны произведенные с 01.01.2011. Гарантийные обязательства на акриловые ванны выпущенные до 01.01.2011 г., составляет 5 лет.
Душевые кабины
5 лет Гарантийный срок на душевые кабины и шторки на ванну Тритон

Исключение:

Гарантия на: поддон, экран, пластиковую крышу — 2 года

Уплотнители; вентилятор; динамик; подсветка; блок управления; дистанционный пульт управления; ролики дверей; хромированные и лакокрасочные покрытия; фурнитуру и сифон — 1 год

Душевую лейку, лейку верхнего душа, соединительные шланги смесителя, картриджи, аэраторы и кран-буксы — 1 месяц

Корпус смесителя: ДН-1, ДН-2, ДН-3, ДН-4 — 1 год


Мебель для ванной комнаты
2 года Гарантийный срок на весь модельный ряд мебели Тритон
Смесители
5 лет Гарантийный срок на корпуса смесителей Тритон
1 год Гарантия на никель-хромовое покрытие
Исключение:

Гарантия на гибкую подводку, душевые лейки и шланги, аэраторы, картриджи, кран-буксы — 30 дней

Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения. Гарантии распространяется только на случаи производственных дефектов конструкции и материалов. Удовлетворение гарантийных требований возможно только при соблюдении условий монтажа, эксплуатации и ухода за продукцией. Не является гарантийным случаи нормального износа частей смесителя в процессе использования.
Полотенцесушители
10 лет Гарантийный срок на полотенцесушители

Телефоны сервисных центров

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие:
- химического, механического или иного воздействия (попадания посторонних предметов внутрь изделия, действия непреодолимых сил, несчастных случаев, умышленных и неосторожных действий потребителя или третьих лиц);
- неправильной установки и эксплуатации изделия, а также эксплуатации изделия не по прямому назначению или в нарушение требований безопасности, бережного ухода;
- ремонта изделия, произведенного не уполномоченными на то лицами;
- внесения конструктивных изменений в изделие без согласования с изготовителем, а также установки деталей, не предусмотренных эксплуатационной документацией.